MEDIACIÓN

¿Qué es la mediación?

Es un proceso de resolución de conflictos en el que los protagonistas deciden participar voluntariamente y ser ayudados por terceras personas que hacen las veces de mediadores y cuya función es facilitar la comunicación entre ambas partes para que puedan solucionar el tema que les ocupa.

Algunas de las características que definen lamentación son las siguientes:

  • Es un proceso voluntario para las partes implicadas en un conflicto.
    Intervienen terceras personas aceptadas por las partes.
  • Las personas mediadoras no están para solucionar el problema entre ellas sino para ayudar a que sean los mediados los que solucionen el problema.
  • Solucionar un problema no es mantener la amistad ni perderla es conseguir que las personas se entiendan y puedan tomar la decisión que más les interesa a ambos.
  • Los mediados deben estar al mismo nivel de poder (simetría entre ambos).
  • Los mediados deben comprometerse con el proceso de mediación (respetando el turno de palabra, no insultando…).
  • Los mediadores deben guardar confidencialidad sobre el proceso, aunque cuentan el resultado a la jefatura de estudios.
  • Los mediadores deben ser neutrales en el proceso, no están para juzgar a nadie aunque no compartamos lo que ha hecho alguno de los mediados.
  • No deben dar las soluciones sino ayudar a que las encuentren ambas partes.
  • Deben comprender a los dos protagonistas para que ellos puedan comprenderse mutuamente y buscar las mejores soluciones a su problema.
¿Quién puede iniciar el proceso de mediación?

Cualquier miembro de la comunidad educativa puede solicitar que se inicie una mediación.

¿Qué tipos de conflictos son mediables?

Problemas en el centro educativo; aulas, pasillos, patio, pistas ( peleas, insultos, burlas, injurias, amenazas…… ).

¿Cómo se solicita el inicio del proceso de mediación?

Rellenando el documento de solicitud de mediación en papel que está disponible en conserjería y en jefatura de estudios.
Los tutores lo tienen siempre a disposición para los alumnos que lo soliciten.
También se puede descargar desde este enlace: SOLICITUD DE MEDIACION